Hvis dine spørgsmål ikke er besvaret i ovenstående, er du velkommen til at kontakte os enten via vores livechat nederst til højre eller via e-mail på support@killasnus.store
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg spore min ordre? +
Du modtager et sporingslink via e-mail, når din ordre er sendt. Hvis ikke, så kontakt os på support@killasnus.store.
Hvilke forsendelsesmuligheder er tilgængelige? +
Vi tilbyder sporbar levering med PostNord, DPD eller GLS. Alle muligheder vises ved kassen.
Hvornår ankommer min pakke? +
De fleste ordrer ankommer inden for 3-5 hverdage. Told eller fjerntliggende leveringsområder kan forårsage mindre forsinkelser.
Hvad hvis jeg misser leveringen? +
Du vil modtage en afhentningsbesked fra kurerfirmaet. Du kan også kontakte deres lokale kontor direkte.
Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelsesmail? +
Tjek venligst din spam-mappe. Hvis den ikke er der, så kontakt os på support@killasnus.store for hjælp.
Hvad hvis toldmyndighederne kræver dokumenter? +
Vi hjælper dig ved at sende nødvendige dokumenter eller fakturaer via e-mail. Du kan også kontakte dit lokale toldkontor.
Er der en aldersgrænse for at købe? +
Ja, du skal være 18 år eller ældre for at bestille fra vores butik.
Har du stadig brug for hjælp? +
Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret ovenfor, er du velkommen til at kontakte os på vores Livechat – brug den "Hurtigt svar" mulighed for øjeblikkelig hjælp.